Онлайн цілодобово до 5 вересня можна подати показанняч лічильника газу. Для оплати лише за спожиті куби газу, волинянам необхідно щомісяця 1 числа фіксувати показання свого лічильника газу і передавати їх газовій компанії.
Для цього потрібно використовувати дистанційні способи передачі, рекомендовані Оператором ГРМ (газорозподільним підприємством), «Волиньгаз» з яким укладений договір розподілу природного газу. Нагадаємо, що згідно з правилами, прописаними в Кодексі газорозподільних систем, споживачам газу необхідно зафіксувати показання газового лічильника на перше число і передати «Волиньгазу» дані із першого до п'ятого число місяця, наступного за розрахунковим.
Читати також: Понад 50 тисяч клієнтів «Волиньгазу» користуються Особистим кабінетом
Майже на 30% побільшало звернень до Центрів обслуговування клієнтів «Волиньгазу»
Побутові споживачі газу мають можливість повідомити показання лічильника компанії "Волиньгаз" щомісяця за допомогою дистанційних способів. Вони полегшують і прискорюють обмін даними між компанією та клієнтом:
На сайті 104.ua споживач може одержати технічну підтримку. Якщо, наприклад, виникає проблема з авторизацією (входом), або якщо втрачено логін та/чи пароль. Газова компанія також надає технічну допомогу щодо реєстрації та в разі проблем у роботі електронних кабінетів . Для коректної роботи сайту та електронних кабінетів фахівці радять використовувати персональний комп'ютер (ПК) чи сучасний мобільний пристрій з операційними системами (ОС) і браузерами, які зазначені за посиланням.
Найоперативнішим і найзручнішим способом передачі показань залишається Особистий кабінет. Уже за годину споживач онлайн зможе побачити оновлені дані та свій баланс. На внесення в програму кубометрів, переданих іншими каналами зв`язку, знадобиться кілька днів.
Дисциплінованість при повідомленні фактичних показань лічильника та своєчасна оплата буде персональною гарантією економії часу, коректного обліку спожитого природного газу та суттєво зменшить кількість конфліктних ситуацій.
Читати також: У «Волиньгазі» шукають працівників
Нагадаємо, 27 листопада 2015 р. набув чинності Кодекс газорозподільних систем, розроблений відповідно до Закону України «Про ринок природного газу». В документі визначені взаємовідносини облгазу із суб’єктами ринку природного газу, а також встановлені правові, технічні, організаційні та економічні засади функціонування газорозподільних систем.
Споживачів запрошують завітати до сучасного Центру обслуговування клієнтів, що на проспекті Молоді, 14 А у Луцьку. В Центрі обслуговування клієнтів волинянам нададуть фахові консультації, допоможуть вирішити «газові» питання.
Довідково. Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачують згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки з мобільного – відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв'язку. Про дистанційні способи передачі показань лічильника газу дивіться у відеоролику за посиланням.